Theo đó, 04 Thông tư được sửa đổi, bổ sung bao gồm: Thông tư số 19/2016/TT-NHNN ngày 30/6/2016 quy định về hoạt động thẻ ngân hàng, Thông tư số 22/2015/TT-NHNN ngày 20/11/2015 quy định hoạt động cung ứng và sử dụng séc, Thông tư số 39/2014/TT-NHNN ngày 11/12/2014 hướng dẫn về dịch vụ trung gian thanh toán và Thông tư số 36/2012/TT-NHNN ngày 28/12/2012 quy định về trang bị, quản lý, vận hành và đảm bảo an toàn hoạt động của máy giao dịch tự động, cụ thể:

Sửa đổi, bổ sung một số điều của Thông tư 19/2016/TT-NHNN bổ sung quy định liên quan đến phương thức tiếp nhận đề nghị tra soát, khiếu nại; thời hạn xử lý đề nghị tra soát, khiếu nại và việc xử lý kết quả tra soát, khiếu nại của tổ chức phát hành thẻ đối với chủ thẻ. Đồng thời, sửa đổi một số điều liên quan đến thủ tục đăng ký mẫu thẻ của tổ chức phát hành thẻ với NHNN.

Sửa đổi, bổ sung một số điều của Thông tư số 22/2015/TT-NHNN quy định hoạt động cung ứng và sử dụng séc nhằm bổ sung quy định liên quan đến phương thức tiếp nhận đề nghị tra soát, khiếu nại; thời hạn xử lý đề nghị tra soát, khiếu nại và việc xử lý kết quả tra soát, khiếu nại của tổ chức cung ứng séc đối với khách hàng.

Sửa đổi, bổ sung một số điều của Thông tư 39/2014/TT-NHNN bổ sung quy định liên quan đến phương thức tiếp nhận đề nghị tra soát, khiếu nại; thời hạn xử lý đề nghị tra soát, khiếu nại và việc xử lý kết quả tra soát, khiếu nại của tổ chức cung ứng dịch vụ đối với khách hàng.

Ngoài ra, Thông tư 30 bãi bỏ quy định về trách nhiệm của Chi nhánh Ngân hàng Nhà nước trên địa bàn trong việc xác nhận đăng ký lắp đặt, thay đổi địa điểm, chấm dứt hoạt động của máy giao dịch tự động của máy giao dịch tự động (Automatic Teller Machine – Viết tắt ATM) của tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán tại Thông tư 36/2012/TT-NHNN.