Theo đó, xe ô tô khách thành phố có chỗ dành cho người khuyết tật và có kết cấu để người khuyết tật có thể tiếp cận sử dụng phải có ít nhất một chỗ để xe lăn, đối với xe hai tầng, chổ để xe lăn phải bố trí ở tầng một; có hệ thống đai an toàn cho người dùng xe lăn, trong đó có ít nhất một dây đai cố định xương hông (dây đai ngang thát hông) và hai điểm neo đai cố định; hệ thống đai an toàn cho người dùng xe lăn hoặc hệ thống neo giữ xe lăn phải có khả năng tháo dây đai hoặc mở bộ phận neo giữ xe lăn dễ dàng trong trường hợp khẩn cấp; các điểm neo của hệ thống neo giữ xe lăn và của hệ thống đai an toàn cho người dùng xe lăn phải có kết cấu phù hợp, đảm bảo chắc chắn, không được có vấu hoặc cạnh sắc có thể gây thương tích cho hành khách, nhân viên phục vụ hoặc người lái; Phải có thông báo “Đề nghị di chuyển hoặc lật/gập ghế này để dành chỗ cho người dùng xe lăn” hoặc thông báo tương tự khác bằng tiếng Việt và tiếng Anh ở trên ghế hoặc chỗ gần ghế tương ứng…

Ngoài ra, xe phải trang bị ít nhất một bàn nâng xe lăn hoặc một cầu lên xuống xe hoặc mang theo ít nhất một cầu lên xuống xe di động với sức nâng của bàn nâng xe lăn hoặc khả năng chịu tải của cầu lên xuống xe không nhỏ hơn 300kg; không được xảy ra biến dạng vĩnh cửu hoặc hư hỏng sau khi chịu một tải trọng phân bố đều trên bàn nâng xe lăn hoặc cầu lên xuống xe có giá trị bằng 125% sức nâng của bàn nâng xe lăn hoặc khả năng chịu tải của cầu lên xuống trong khoảng thời gian ít nhất 10 giây; bề mặt bàn nâng xe lăn và cầu lên xuống xe phải có khả năng chống trượt…

 Đối với cửa vào hoặc cửa ra, Thông tư quy định, cửa phải có chiều rộng không nhỏ hơn 800mm và không có bất kỳ sự cản trở nào ảnh hưởng đến quá trình ra, vào của xe lăn; lối đi dọc giữa chỗ xe lăn với cửa vào hoặc cửa ra dành cho người dùng xe lăn tiếp cận phải có chiều rộng không nhỏ hơn 850mm cho phép một xe lăn chuẩn cùng với người dùng xe lăn đi theo chiều tiến của xe lăn từ cửa vào đến chỗ để xe lăn và từ chỗ để xe lăn đến cửa ra. Ngoài ra, phải cho phép xe lăn chuẩn đi từ lối đi dọc vào chỗ để xe lăn theo mọi hướng thích hợp cho việc di chuyển của xe lăn...

Quy chuẩn này áp dụng đối với các Cơ sở sản xuất, lắp ráp ô tô, nhập khẩu ô tô chưa qua sử dụng, các Cơ sở sản xuất, lắp ráp, nhập khẩu linh kiện và các cơ quan, tổ chức, cá nhân liên quan đến quản lý, kiểm tra, thử nghiệm và chứng nhận chất lượng, an toàn kỹ thuật và bảo vệ môi trường đối với ô tô khách thành phố từ 17 chổ ngồi trở lên (bao gồm chỗ ngồi dành cho người khuyết tật) để người khuyết tật tiếp cận sử dụng./.