Theo đó, nội dung tuyên truyền cải cách hành chính năm 2018, cụ thể như sau:

1. Tăng cường tuyên truyền cải cách hành chính trong nội bộ từng cơ quan, đơn vị, địa phương bằng nhiều hình thức phù hợp. Thực hiện công khai thủ tục hành chính tại các cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp công lập và tổ chức tiếp nhận ý kiến đóng góp của tổ chức, công dân và doanh nghiệp về thủ tục hành chính: Đưa thông tin về cải cách hành chính một cách thích hợp trong các buổi giao ban, họp định kỳ của cơ quan, đơn vị; lồng ghép trong việc tuyên truyền, phổ biến pháp luật tại cơ quan, đơn vị. Niêm yết công khai, đầy đủ và thường xuyên cập nhật thủ tục hành chính mới ban hành hoặc sửa đổi, bổ sung tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả và trên Cổng/Trang thông tin điện tử của địa phương, đơn vị. Thực hiện nghiêm túc việc cập nhật dữ liệu thủ tục hành chính và cơ sở dữ liệu thông qua hệ thống thông tin thủ tục hành chính theo quy định tại Quyết định số 19/2016/QĐ-UBND ngày 25/2/2016 của UBND tỉnh. Tổ chức việc tiếp nhận ý kiến nhận xét, đóng góp, kiến nghị của tổ chức, công dân về thủ tục hành chính theo quy định tại Quyết định số 08/2014/QĐ-UBND ngày 11/2/2014 của UBND tỉnh ban hành quy định về tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính trên địa bàn tỉnh và Quyết định số 2709/QĐ-UBND ngày 17/11/2017 của UBND tỉnh về Ban hành quy định khảo sát lấy ý kiến mức độ hài lòng trong giải quyết thủ tục hành chính ở các cơ quan, đơn vị. Tổ chức các lớp tập huấn, quán triệt nội dung, kế hoạch thực hiện cải cách hành chính cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức; lồng ghép nội dung cải cách hành chính trong các hội nghị tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật.

2. Xây dựng chuyên trang, chuyên mục cải cách hành chính trên Báo Thừa Thiên Huế, Đài Phát thanh – Truyền hình tỉnh và hệ thống đài truyền thanh – truyền hình các huyện, thị xã, thành phố: Tuyên truyền, phổ biến các nội dung của Kế hoạch cải cách hành chính giai đoạn 2016-2020, Kế hoạch tuyên truyền cải cách hành chính giai đoạn 2016-2020 của tỉnh và kế hoạch cải cách hành chính năm 2018 của tỉnh và của các địa phương, đơn vị, tập trung vào 7 nội dung chủ yếu: cải cách thể chế, cải cách thủ tục hành chính, cải cách tổ chức bộ máy hành chính nhà nước; xây dựng và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức; cải cách tài chính công, hiện đại hóa hành chính nhà nước, tăng cường công tác chỉ đạo, điều hành cải cách hành chính. Tập trung tuyên truyền, phổ biến về Nghị quyết 02-NQ/TU ngày 20/7/2016 của Tỉnh ủy về việc đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý của bộ máy nhà nước trên địa bàn tỉnh giai đoạn 2016-2020; Chương trình hành động của UBND tỉnh thực hiện Nghị quyết 02-NQ/TU; Chỉ thị số 07-CT/TU ngày 25/4/2016 của Tỉnh ủy Thừa Thiên Huế về tăng cường kỷ cương, kỷ luật trong Đảng và cơ quan hành chính nhà nước; Quyết định số 2790/QĐ-UBND ngày 17/11/2017 của UBND tỉnh về Ban hành quy định khảo sát lấy ý kiến mức độ hài lòng trong giải quyết thủ tục hành chính ở các cơ quan, đơn vị; Quyết định số 2651/QĐ-UBND ngày 16/11/2017 về Đề án xây dựng Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại cấp xã; Quyết định số 2642/QĐ-UBND ngày 07/11/2017 quy định việc đánh giá, xếp loại công tác cải cách hành chính tại các sở, ban, ngành cấp tỉnh và UBND các huyện, thị xã, thành phố huế….Tăng cường tuyên truyền tình hình triển khai mô hình chính quyền điện tử trên cơ sở thực hiện Nghị quyết số 36a/NQ-CP ngày 14/10/2015 của Chính phủ và Quyết định số 1819/QĐ-TTg ngày 26/10/2015 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Chương trình quốc gia về ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của cơ quan nhà nước, giai đoạn 2016-2020. Đặc biệt, cần đẩy mạnh tuyên truyền về chức năng, nhiệm vụ và tình hình hoạt động của Trung tâm hành chính công cấp tỉnh và Trung tâm hành chính công các huyện, thị xã, thành phố Huế đến đông đảo quần chúng nhân dân, tổ chức doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh. Thực hiện các chương trình có sự tương tác cao giữa cơ quan nhà nước, chính quyền các cấp với các tầng lớp nhân dân, như các cuộc gặp gỡ, đối thoại trực tiếp về các vấn đề liên quan đến cải cách hành chính. Thông tin tình hình và kết quả thực hiện cải cách hành chính trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế, đặc biệt là về nâng cao chỉ số CCHC (par index), chỉ số PCI, ICT nhằm hướng đến mục tiêu các chỉ số Par index, PCI, ICT của tỉnh Thừa Thiên Huế luôn nằm trong nhóm 10 địa phương dẫn đầu cả nước. Tập trung tuyên truyền về hoạt động của các trung tâm hành chính công  cấp huyện và Trung tâm hành chính công cấp tỉnh đến đông đảo quần chúng nhân dân. Đồng thời, tuyên truyền các vấn đề cần biết khi thực hiện thủ tục hành chính, chú trọng một số lĩnh vực chủ yếu như: Đất đai, đầu tư, đăng ký kinh doanh, hộ tịch, hộ khẩu, công chứng, xử phạt vi phạm hành chính, khiếu nại, tố cáo v.v…Thông tin, phổ biến về kế hoạch cải cách hành chính năm 2018 của tỉnh và của địa phương; Tập trung tuyên truyền về hoạt động của Trung tâm hành chính công cấp huyện; tình hình và kết quả thực hiện cải cách hành chính trên địa bàn; tuyên truyền nâng cao hiểu biết về trách nhiệm của cán bộ, công chức trong việc giải quyết các thủ tục hành chính đối với nhân dân; quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm của cá nhân, tổ chức trong việc tham gia và giám sát tiến trình cải cách hành chính. Các đài truyền thanh – truyền hình huyện, thị xã, thành phố cộng tác thông tin, phóng sự với Đài Phát thanh – Truyền hình tỉnh và tổ chức phát sóng các chương trình do Đài Phát thanh – Truyền hình tỉnh cung cấp.

3. Tuyên truyền cải cách hành chính trên Cổng thông tin điện tử tỉnh, website của Sở Thông tin và truyền thông, Sở Nội vụ, Sở Tư pháp: Tăng cường các tin bài về các tin bài về các văn bản chỉ đạo, điều hành của Trung ương, của tỉnh triển khai thực hiện Chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2011-2020 trên địa bàn tỉnh, Nghị quyết 02-NQ/TU ngày 20/7/2016 của Tỉnh ủy về việc đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý của bộ máy nhà nước trên địa bàn tỉnh giai đoạn 2016-2020; các quan điểm, chủ trương của Đảng, chính sách pháp luật của Nhà nước về cải cách hành chính; tuyên truyền nâng cao  hiểu biết của người dân về cơ chế một cửa, một cửa liên thông, dịch vụ công trực tuyến đang được triển khai trên địa bàn tỉnh; tình hình và kết quả ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động của các cơ quan hành chính nhà nước; kết quả thực hiện công tác cải cách hành chính trên địa bàn tỉnh; các mô hình,cơ chế đang thí điểm trong quá trình thực hiện cải cách hành chính, các điển hình tốt trong cải cách hành chính… Đẩy mạnh tuyên truyền về hoạt động của Trung tâm hành chính công các cấp.

4.Duy trì đối thoại trực tuyến giữa lãnh đạo tỉnh với các cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp trên Cổng Thông tin điện tử tỉnh theo Quyết định số 1834/QĐ-UBND ngày 17/9/2013 của UBND tỉnh: Giúp các nhà đầu tư, doanh nghiệp, cũng như nhân dân hiểu rõ hơn, tiếp cận các chủ trương, chính sách của tỉnh Thừa Thiên Huế đối với các doanh nghiệp; đồng thời, giúp lãnh đạo tỉnh nắm bắt tình hình thực tế, tâm tư, nguyện vọng của các cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp để có  những điều chỉnh kịp thời trong quá trình lãnh đạo chỉ đạo, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp đầu tư, sản xuất kinh doanh trên địa bàn. Thông qua đối thoại trực tuyến trên môi trường mạng, nâng cao hiệu quả phục vụ doanh nghiệp của các cơ quan quản lý nhà nước. Tập trung cơ sở hạ tầng, thực hiện nền hành chính điện tử trên địa bàn tỉnh.

5. In ấn và phát hành tài liệu có nội dung tuyên truyền cải cách hành chính: Tuyên truyền nâng cao hiểu biết về trách nhiệm của cán bộ, công chức trong việc giải quyết các thủ tục hành chính đối với nhân dân; quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm của cá nhân, tổ chức trong việc tham gia và giám sát tiến trình cải cách hành chính. Tuyên truyền, phổ biến các văn bản quy phạm pháp luật liên quan đến công tác cải cách hành chính.