Trong thực hiện nhiệm vụ được giao theo Luật Phổ biến, giáo dục pháp luật, Cục Hải quan đã quan tâm đến công tác chỉ đạo, điều hành, ban hành nhiều kế hoạch (kế hoạch phổ biến, giáo dục pháp luật năm, kế hoạch kiểm tra, kế hoạch thực hiện Ngày pháp luật nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, kế hoạch phổ biến chuyên đề về cải cách hành chính, phòng chống tội phạm...). Đã tổ chức 04 lớp tập huấn, bồi dưỡng về công tác xử lý vi phạm hành chính cho cán bộ, công chức các đơn vị thuộc, trực thuộc Cục, nghiệp vụ khác trong lĩnh vực giám sát quản lý, thuế cho cán bộ, công chức và cá nhân, tổ chức có hoạt động xuất nhập khẩu trên địa bàn. Tổ chức kiểm tra phổ biến, giáo dục pháp luật năm 2018 tại các đơn vị thuộc, trực thuộc Cục và công tác tuyên truyền trên Trang thông tin điện tử của Cục.... Đáng chú ý, Cục đã xây dựng mô hình phổ biến, giáo dục pháp luật có hiệu quả và duy trì thực hiện hàng năm là mô hình đối thoại Hải quan - Doanh nghiệp. Trung bình mỗi năm đơn vị tổ chức từ 02 – 03 cuộc đối thoại doanh nghiệp (quy mô cấp Cục và Chi cục).  Nội dung đối thoại với doanh nghiệp xoay quanh chủ đề: Tuyên truyền, phổ biến các văn bản pháp luật mới có liên quan đến hoạt động xuất nhập khẩu của doanh nghiệp; giải quyết những vướng mắc trong quá trình tổ chức thực hiện; ghi nhận những vướng mắc, kiến nghị của doanh nghiệp và trao đổi, giải đáp trong phạm vi thẩm quyền;  tổng hợp những kiến nghị vượt thẩm quyền giải quyết của Cục để báo cáo Tổng cục Hải quan theo đúng quy định. Ngoài những nội dung này, tại Chi cục Hải quan Thủy An, khi tổ chức đối thoại với doanh nghiệp, các bên tham gia hội nghị cùng thảo luận, đánh giá, phân tích những lỗi vi phạm doanh nghiệp thường gặp khi thực hiện thủ tục hải quan, đưa ra giải pháp để hạn chế đến mức thấp nhất việc xảy ra các hành vi vi phạm do không nắm hết các quy định của pháp luật, dẫn đến phải xử lý vi phạm hành chính, ảnh hưởng đến việc đánh giá chấp hành pháp luật của doanh nghiệp. Qua các lần tổ chức Hội nghị đối thoại Hải quan – Doanh nghiệp đã mang lại những kết quả thiết thực cho cả phía, cơ quan hải quan lẫn doanh nghiệp. Do vậy, mô hình này được nhân rộng và tăng cường thực hiện nhằm tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật, giải quyết vướng mắc cho doanh nghiệp, đẩy mạnh hoạt động xuất nhập khẩu trên địa bàn.

Đồng chí Phan Văn Quả - Trưởng Đoàn Kiểm tra đánh giá cao công tác chỉ đạo điều hành cũng như kết quả thực hiện công tác phổ biến, giáo dục pháp luật tại Cục Hải Quan, nhất là mô hình đối thoại Hải quan – Doanh nghiệp. Bên cạnh đó, để phát huy hiệu quả và tăng cường hơn nữa công tác phổ biến, giáo dục pháp luật trong thời gian tới, đồng chí nhấn mạnh, để tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp nắm bắt thông tin pháp luật, không chỉ Nhà nước có trách nhiệm thông tin, tuyên truyền pháp luật, mà bản thân cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp cũng phải có trách nhiệm trong việc tự trang bị, nâng cao kiến thức pháp luật. Do đó, cần phát huy tính chủ động nghiên cứu, tìm hiểu pháp luật của cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp. Đồng chí cũng đề nghị, Cục Hải quan quan tâm tăng cường xã hội hóa công tác phổ biến, giáo dục pháp luật theo quy định của Luật Phổ biến, giáo dục pháp luật và Nghị định số 28/2013/NĐ-CP ngày 04 tháng 4 năm 2013 của Chính phủ để tăng nguồn lực cho công tác này; triển khai các hoạt động nhằm thực hiện Luật Tiếp cận thông tin, bảo đảm quyền tiếp cận thông tin của người dân cũng như góp phần nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác phổ biến, giáo dục pháp luật nói chung.