Theo đó, nội dung đánh giá, xếp loại công tác cải cách hành chính của các sở, ban, ngành cấp tỉnh và Ủy ban nhân dân các huyện, thị xã, thành phố được quy định cụ thể như sau:

1. Nội dung tiêu chí đánh giá

Kết quả thực hiện công tác cải cách hành chính của các sở, Ủy ban nhân dân cấp huyện (gọi chung là cơ quan, địa phương) được xác định theo các nhóm tiêu chí đánh giá như sau:

- Đánh giá kết quả thực hiện cải cách hành chính được cấu trúc thành 07 lĩnh vực/nội dung đánh giá đối với các sở và 08 lĩnh vực/nội dung đánh giá đối với Ủy ban nhân dân cấp huyện: công tác chỉ đạo, điều hành cải cách hành chính; xây dựng và tổ chức thực hiện văn bản quy phạm pháp luật; cải cách thủ tục hành chính; cải cách tổ chức bộ máy hành chính nhà nước; cải cách chế độ công vụ; cải cách tài chính công; xây dựng và phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số; tác động của công tác cải cách hành chính tại địa phương (lĩnh vực này chỉ được đánh giá đối với Ủy ban nhân dân cấp huyện).

- Điều tra xã hội học: kết quả đánh giá năng lực cạnh tranh các sở và Ủy ban nhân dân cấp huyện (DDCI) do Viện Nghiên cứu phát triển tỉnh thực hiện; kết quả đánh giá Chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS) do Sở Nội vụ thực hiện.

- Đánh giá của lãnh đạo Ủy ban nhân dân tỉnh về tình hình thực hiện công tác cải cách hành chính tại các cơ quan, địa phương.

- Hàng năm, căn cứ yêu cầu, nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội của địa phương, Đề án “Xác định Chỉ số cải cách hành chính của các bộ, cơ quan ngang bộ, Ủy ban nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương” của Bộ Nội vụ ban hành; trên cơ sở ý kiến của các sở, ngành, Hội đồng thẩm định tham mưu trình Ủy ban nhân dân tỉnh ban hành Bộ tiêu chí xác định chỉ số cải cách hành chính của các cơ quan, địa phương đảm bảo bao quát các nội dung nêu trên.

2. Thang điểm, phương pháp đánh giá

- Thang điểm đánh giá, xếp loại công tác cải cách hành chính của các cơ quan, địa phương là 100, trong đó: điểm đánh giá kết quả thực hiện cải cách hành chính là 65/100; điểm đánh giá qua điều tra xã hội học là 25/100; điểm đánh giá của lãnh đạo Ủy ban nhân dân tỉnh về tình hình thực hiện công tác cải cách hành chính tại các sở, Ủy ban nhân dân cấp huyện là: 10/100.

- Phương pháp đánh giá:

+ Tính điểm số của mỗi tiêu chí căn cứ vào kết quả, mức độ thực hiện
nhiệm vụ. Điểm tối đa của tiêu chí được tính trong trường hợp kết quả thực hiện
nhiệm vụ ở mức cao nhất. Các nhiệm vụ không thực hiện, thực hiện không đầy
đủ hoặc chưa đúng thì theo mức độ trừ đi số điểm theo quy định trong tổng số
điểm hoặc tính theo công thức tỷ lệ đạt được so với số điểm quy định tối đa của
tiêu chí;

 + Cách chấm điểm, xác định kết quả

Chấm điểm đối với các tiêu chí, tiêu chí thành phần được giao nhiệm vụ và có phát sinh nhiệm vụ trong năm của từng cơ quan, địa phương. Đối với cơ quan, địa phương không có nội dung nhiệm vụ trong Bộ tiêu chí thì sẽ tính theo phương pháp: Không chấm điểm của tiêu chí/tiêu chí thành phần đó, đồng thời trừ tương ứng số điểm không được chấm vào tổng điểm chuẩn (trừ điểm đồng thời ở tử số và mẫu số).

+ Xác định kết quả điểm đánh giá: