Tại Hội nghị, đồng chí Phan Bá Mỹ - Trưởng phòng Phổ biến, giáo dục pháp luật đã giới thiệu kỹ năng hòa giải ở cơ sở và một số quy định pháp luật dân sự liên quan thiết thực đến người dân, trọng tâm là quy định về thừa kế. Đồng chí Nguyễn Thị Đào – Phó trưởng phòng Phổ biến, giáo dục pháp luật giới thiệu nghiệp vụ về hòa giải cơ sở. Các kỹ năng và nghiệp vụ về hòa giải cơ sở được Báo cáo viên phân tích một cách chuyên sâu, đồng thời lồng ghép đưa ra nhiều tình huống mẫu thuẫn, tranh chấp thường gặp tại cộng đồng dân cư để trao đổi, hướng dẫn áp dụng kỹ năng pháp luật khi thực hiện hòa giải, giúp các thành viên Tổ hòa giải ở cơ sở nắm vững nghiệp vụ hòa giải cũng như kiến thức pháp luật cơ bản. Hội nghị đã góp phần quan trọng giúp các hòa giải viên ở cơ sở nâng cao năng lực, kỹ năng tìm hiểu, học tập vận dụng kiến thức pháp luật để tổ chức và thực hiện tốt hoạt động hòa giải ở cơ sở, đảm bảo “thấu tình đạt lý” với tỷ lệ hòa giải thành ngày càng tăng. Đặc biệt góp phần nâng cao ý thức chấp hành pháp luật cho nhân dân, giảm đơn thư khiếu nại, tố cáo kéo dài, vượt cấp, giữ gìn trật tự an toàn xã hội tại địa phương và phòng ngừa vi phạm pháp luật trong cộng đồng dân cư.